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(口碑家電網(wǎng)-2017-12-20)

日前，第19屆中國專利獎(jiǎng)在京揭榜。海爾、中車、國網(wǎng)等企業(yè)憑借達(dá)到世界領(lǐng)先水平的發(fā)明成果，最終入選代表國家專利最高榮譽(yù)的專利金獎(jiǎng)。其中，中車國網(wǎng)各獲得2項(xiàng)專利金獎(jiǎng)，海爾以“線性壓縮機(jī)技術(shù)”奪得專利金獎(jiǎng)，還奪得2項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利金獎(jiǎng)和5項(xiàng)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)，累計(jì)共獲得8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，成為本屆專利獎(jiǎng)中獲金獎(jiǎng)最多的家電企業(yè)。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、超前研發(fā)總經(jīng)理王曄接受核心媒體專訪

從“低小散”到“高精尖”，中國品牌走向世界高端的基因是什么？中國家電企業(yè)為什么有能力引領(lǐng)世界未來？中國家電企業(yè)的專利又該流向何方？第19屆中國專利獎(jiǎng)結(jié)束后，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、超前研發(fā)總經(jīng)理王曄接受了包括口碑家電網(wǎng)在內(nèi)的核心媒體專訪，對上述問題一一作了解答。

不尋常的數(shù)字，從不可復(fù)制開始

作為國內(nèi)唯一被聯(lián)合國世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）認(rèn)可的政府獎(jiǎng)項(xiàng)，本屆中國專利獎(jiǎng)共有1200多家企業(yè)申請參加，最終頒出專利金獎(jiǎng)20項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利金獎(jiǎng)5項(xiàng)、專利優(yōu)秀獎(jiǎng)804項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)68項(xiàng)，客觀地反映了中國優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的真實(shí)家底，代表了中國科技最高水平和在全球科技前沿所處的位置。

在家電企業(yè)中，海爾、美的、格力、TCL、海信等均有所斬獲。其中，美的憑借“電飯煲（MB-FZ4094）”獲得1項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利金獎(jiǎng)。海爾除獲得行業(yè)唯一的專利金獎(jiǎng)，還以“復(fù)式雙滾筒洗衣機(jī)”和“空調(diào)柜機(jī)”榮獲2項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利金獎(jiǎng)。單屆評選獲3項(xiàng)金獎(jiǎng)創(chuàng)造了中國專利獎(jiǎng)的新紀(jì)錄，成為該獎(jiǎng)設(shè)立29年來一次獲金獎(jiǎng)最多的企業(yè)，也是在歷屆專利獎(jiǎng)評選中，唯一獲得過2項(xiàng)專利金獎(jiǎng)的家電企業(yè)，金獎(jiǎng)總數(shù)位居家電業(yè)第一。

王曄認(rèn)為，在中國企業(yè)配置全球化時(shí)代，家電企業(yè)升級(jí)引領(lǐng)靠得不是簡單的產(chǎn)品出口，而是能夠在標(biāo)準(zhǔn)、專利、工業(yè)設(shè)計(jì)、國家層面擁有話語權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，最終靠品牌布局走上真正意義上的全球化道路。以海爾為代表，中國企業(yè)的話語權(quán)已經(jīng)具備了舉足輕重的分量。

據(jù)口碑家電了解，目前海爾已參與56項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，并提出國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案90項(xiàng)。中國家電領(lǐng)域80%的國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案來自海爾，80%的國際標(biāo)準(zhǔn)專家來自海爾，其余20%來自其他家電企業(yè)。在海外，海爾通過自主研發(fā)和利用全球資源，已經(jīng)累計(jì)申請專利達(dá)3萬余項(xiàng)，其中發(fā)明專利2萬余項(xiàng)，覆蓋25個(gè)國家和地區(qū)，海外發(fā)明專利數(shù)量近9000件，是中國在海外布局發(fā)明專利最多的家電企業(yè)，與排名第二的5072項(xiàng)高出近1倍。

同時(shí)，由工業(yè)和信息化部主辦的國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)“中國優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”上，海爾連續(xù)兩屆摘得金獎(jiǎng)，每屆均為唯一獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的家電企業(yè)。據(jù)口碑家電了解，在全球設(shè)計(jì)領(lǐng)域最為權(quán)威的iF和redot大獎(jiǎng)中，海爾累計(jì)獲得107項(xiàng)，其中包含2項(xiàng)iF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、1項(xiàng)redot最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，也是獲獎(jiǎng)最多的中國家電企業(yè)。

王曄表示，海爾能從1200多家企業(yè)中脫穎而出，家電企業(yè)中唯一奪得中國專利金獎(jiǎng)的成績不是平白而生，尤其在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇坎坷、逆風(fēng)增強(qiáng)的背景之下。海爾不僅在全球資源整合、海外專利、國際標(biāo)準(zhǔn)制定、國家科技示范方面為世界提供創(chuàng)造需求的新思路，在推動(dòng)中國制造邁向自主品牌、高端、物聯(lián)網(wǎng)、智能、創(chuàng)新、本地化等全新形象的突破和引領(lǐng)更是有目共睹，并且無法復(fù)制。

以用戶為中心，開放的創(chuàng)新體系

實(shí)際上，中國產(chǎn)業(yè)升級(jí)速度遠(yuǎn)比此前預(yù)想的快得多。在太陽能、風(fēng)電、電信網(wǎng)絡(luò)、電力運(yùn)輸、高鐵等領(lǐng)域，中國公司已經(jīng)與西方公司平起平坐。在建工、機(jī)床、汽車、電器工程等，中國的大公司與西方的差距并不大。中國經(jīng)濟(jì)的崛起，已經(jīng)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)力量的多重版圖重新分配，從東南亞到中國，從日本到中國、從歐洲和美國到中國比比皆是。

歐睿國際最新的統(tǒng)計(jì)顯示，中國白電產(chǎn)量占全球的49.1%，在海外市場海爾占據(jù)了86.5%的比例，也就是說海外每銷售10臺(tái)中國品牌的白色家電，就有8臺(tái)是海爾的。王曄認(rèn)為，作為中國品牌全球化成功的典型案例，海爾在專利技術(shù)方面獨(dú)有的開放性創(chuàng)新平臺(tái)，走在世界家電領(lǐng)域的最前沿，已經(jīng)成為了全球制造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)機(jī)，并以壓倒性優(yōu)勢爭霸高端市場，源源不斷地將專利成果轉(zhuǎn)化為大幅提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品矩陣。

第一、海爾對于專利有完整的戰(zhàn)略思考

標(biāo)準(zhǔn)競爭有三種戰(zhàn)略，一是追隨戰(zhàn)略，即采取別人的標(biāo)準(zhǔn)，跟在后面生產(chǎn)，這是價(jià)值鏈中最低端的。二是參與戰(zhàn)略，即參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定，這明顯優(yōu)于前者。三是領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略，就是在國際標(biāo)準(zhǔn)中成為領(lǐng)導(dǎo)者，讓人家按照自己的標(biāo)準(zhǔn)做，這是利益對大化的辦法。

作為中國家電行業(yè)最早實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)引進(jìn)”到“技術(shù)輸出”的企業(yè)之一，海爾始終采取參與和領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，將專利視為企業(yè)核心戰(zhàn)略和知識(shí)財(cái)富，更為寶貴的是在學(xué)習(xí)借鑒中沒有失去自我，不斷以用戶的眼光來判斷、博采眾長、兼收并蓄、推成出新。在美國、日本、德國、韓國、印度、新西蘭、墨西哥等遍布全球的24個(gè)工業(yè)園、108個(gè)制造中心的資源平臺(tái)推行本土化研發(fā)戰(zhàn)略，結(jié)合當(dāng)?shù)貍€(gè)性化需求，因地制宜進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)和研發(fā)資源的全球共享。

可以說，海爾的創(chuàng)新模式形成于全世界范圍內(nèi)的激蕩和競爭之中。戰(zhàn)略思考始終高度統(tǒng)一，聚焦一個(gè)目標(biāo)，既不沉迷于過去，也不妄想未來，集中全力關(guān)注用戶需求，走出一條既不沿襲西方模式，又不跟隨照搬日韓的中國式的超越之路。

第二、自主專利是海爾的核心戰(zhàn)略資產(chǎn)

王曄表示，對海爾而言所有技術(shù)創(chuàng)新最終目的是解決用戶痛點(diǎn)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，否則就沒有意義。以用戶為中心可以更加有效地統(tǒng)一目標(biāo)、調(diào)配資源。為此海爾對傳統(tǒng)研發(fā)進(jìn)行了模式和流程上的顛覆，從串聯(lián)瀑布式改造為全流程與用戶交互的并聯(lián)迭代式，全流程各個(gè)節(jié)點(diǎn)都要面對用戶，與用戶零距離交互，直接參與創(chuàng)新，也要一起承擔(dān)最后的市場結(jié)果，即用戶付薪。

變博弈為協(xié)同，高效地調(diào)配資源，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值，海爾推出雙子洗衣機(jī)、云鼎空調(diào)就是這一創(chuàng)新解決用戶難題的典型案例。目前在萬元以上的洗衣機(jī)市場，海爾份額達(dá)到了72%，在一萬五千元以上價(jià)格區(qū)間的空調(diào)市場份額也是行業(yè)第一。

第三、 自主開發(fā)與開放的創(chuàng)新體系互為因果

目前，海爾在全球建立了包括研發(fā)中心、創(chuàng)新中心以及創(chuàng)新合伙人社群在內(nèi)的三層全球研發(fā)體系。其中海爾全球10大研發(fā)中心，以及包括以色列、美國硅谷等在內(nèi)的全球創(chuàng)新中心，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新信息全球網(wǎng)絡(luò)協(xié)同共享和快速對接全球用戶的需求。在線上，海爾利用開放創(chuàng)新平臺(tái)HOPE，整合全球智慧，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的產(chǎn)生和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)各相關(guān)方的利益最大化。

例如，海爾利用線上線下的研發(fā)體系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的眾創(chuàng)、眾包、眾籌，推出全球首款杜絕CO中毒隱患的NOCO燃?xì)鉄崴?、全球唯一的“精控干濕分?chǔ)技術(shù)”等創(chuàng)新成果。世界就是海爾的研發(fā)部，最好的研發(fā)資源在哪，海爾的研發(fā)體系就在哪，開放的創(chuàng)新體系既沒有拋棄自主研發(fā)，反而更好地激發(fā)了自主研發(fā)，利用全球最優(yōu)秀的資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和全球技術(shù)的引領(lǐng)。

第四、差異化競爭＋創(chuàng)新，海爾的眼里只有用戶

以用戶為中心，通過給用戶帶來顛覆性的體驗(yàn)來不斷倒逼技術(shù)創(chuàng)新，核心理念與持續(xù)升級(jí)的消費(fèi)需求完美對接后，海爾開啟了對中國及全球高端市場的持續(xù)的領(lǐng)跑新通道，這從海爾的市場表現(xiàn)中也足以窺見。

據(jù)第三季度報(bào)告顯示，海爾海外整體收入507.4億元，占比43%，近100%為自有品牌收入。GEA貢獻(xiàn)收入342億元，南亞市場增長49%、歐洲市場增長29%、中東非市場增長29%、澳洲市場增長19%。根據(jù)凱度華通明略的“中國國家形象全球調(diào)查”(Going Global)研究顯示，海爾已經(jīng)是發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家用戶熟悉程度最高的中國家電品牌。

舉例來說，海爾通過用戶交互發(fā)現(xiàn)，隨著生活品質(zhì)的提升，很多家庭對衣物洗護(hù)的要求已經(jīng)從“洗干凈”升級(jí)到“干凈洗”。在新需求的推動(dòng)下，海爾推出了世界首個(gè)免清洗洗衣機(jī)，徹底解決“百年臟桶問題”，開創(chuàng)了“健康洗”時(shí)代。正是因?yàn)槟軌虿粩酁橛脩舸蛟祛嵏残缘漠a(chǎn)品，海爾洗衣機(jī)連續(xù)8年取得全球銷量第一的成績。根據(jù)最新的市場調(diào)查數(shù)據(jù)，海爾洗衣機(jī)以30.4%穩(wěn)居行業(yè)第一，市場份額近乎于第二、三名的總和。

“盡管要與資源更為優(yōu)越的外資生產(chǎn)商大力競爭，不過誰掌握了需求，誰就會(huì)撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的魔杖。海爾在全球化市場上沒有對手，品牌最重視的只有消費(fèi)者?！蓖鯚畋硎?。

文化是理解海爾的關(guān)鍵，軟實(shí)力更觸動(dòng)世界

高鐵、支付寶、網(wǎng)購、共享單車成為新四大發(fā)明，被廣大網(wǎng)友津津樂道。北美第一廚電品牌GE Appliances、新西蘭頂級(jí)品牌Fisher & Paykel、國際高端家電品牌卡薩帝、年輕時(shí)尚家電品牌統(tǒng)帥、日本最受歡迎高端品牌AQUA等……越來越多來中國牌家電走入世界各地的尋常百姓家，改變當(dāng)?shù)赜脩舻南M(fèi)習(xí)慣，也改變了全球經(jīng)濟(jì)的需求曲線，引發(fā)全世界媒體嘖嘖驚嘆。

全球高達(dá)10億用戶的選擇，聚集了全球最大家電品牌集群的消費(fèi)紅利，和消費(fèi)者直接、實(shí)時(shí)、持續(xù)交互，依托平臺(tái)海量消費(fèi)者數(shù)據(jù)，可以第一時(shí)間了解潮流趨勢變化，不斷推動(dòng)從生產(chǎn)企劃、新品研發(fā)迭代到消費(fèi)洞察等全領(lǐng)域的變革，海爾正成為潮流趨勢的預(yù)言家。實(shí)時(shí)連接起來的消費(fèi)者和品牌，讓“用戶為中心”替代了“產(chǎn)品為中心”的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系，不再是簡單的買買買模式，而是品牌不斷滲透和浸入全方位的消費(fèi)體驗(yàn)和生活方式中。

這一切要?dú)w功于海爾全球首創(chuàng)的人單合一模式，即“員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與所創(chuàng)造的用戶價(jià)值合一”，理順了傳統(tǒng)制造業(yè)量和質(zhì)的關(guān)系，產(chǎn)生了1+1大于2的創(chuàng)新效應(yīng)，成為海爾文化、理念和戰(zhàn)略下的軟實(shí)力，而為外部世界不斷感受到來自中國品牌的沖擊波，開始更多地研究中國的管理方式。

王曄認(rèn)為，海爾更像是裹挾著家電企業(yè)外衣的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。相較前者，后者更注重歷史轉(zhuǎn)向和面對未來，有能力汲取其他產(chǎn)業(yè)的一切長處而不失去自我，并對世界產(chǎn)業(yè)進(jìn)步做出原創(chuàng)性的貢獻(xiàn)，因?yàn)樗旧砭褪遣粩喈a(chǎn)生新坐標(biāo)的內(nèi)源性創(chuàng)新主體。

“基于消費(fèi)升級(jí)后的剛性消費(fèi)屬性以及技術(shù)創(chuàng)新上具備寡頭壟斷的競爭優(yōu)勢，海爾具備確定的、持續(xù)的成長能力,屬于逆經(jīng)濟(jì)周期稀缺標(biāo)的?！?

以往全球需求曲線的走勢，通常高度依賴發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能的強(qiáng)弱，歐美的需求決定了世界經(jīng)濟(jì)的周期。今天美國、俄羅斯、巴西、沙特等大國都與中國洽談高鐵合作，海爾人單合一模式在日本三洋和AQUA，新西蘭斐雪派克，美國GEA、印度等國家落地。說到底，當(dāng)今世界最激烈的競爭是標(biāo)準(zhǔn)的競爭，無論是經(jīng)濟(jì)、科技都是如此。

分析人士指出，中國高鐵、國網(wǎng)、海爾等榮獲中國專利金獎(jiǎng)代表了中國創(chuàng)新科技第一梯隊(duì)，預(yù)示著中國經(jīng)濟(jì)中發(fā)達(dá)板塊的形成，意味著中國形成了自己的“核心產(chǎn)業(yè)”、“龍頭企業(yè)”、“拳頭產(chǎn)品”和巨大的消費(fèi)群，從而在今后高度競爭的國際環(huán)境下，憑借核心競爭力帶動(dòng)整個(gè)國家的進(jìn)步，走出一條自己的發(fā)展道路。

如果說中國遠(yuǎn)洋能力拓展的是一個(gè)國家的“海權(quán)”，中國高鐵建設(shè)走向世界是拓展一個(gè)國家的“陸權(quán)”，在未來“陸海權(quán)”并重的時(shí)代，中國制造真正以品牌、品質(zhì)和巨大的標(biāo)準(zhǔn)原創(chuàng)能力占據(jù)全球消費(fèi)者的主流消費(fèi)權(quán)，則標(biāo)志著中國正在引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造著不同以往的需求機(jī)遇。

“我們期待有更多中國企業(yè)能夠充分時(shí)代的機(jī)遇，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，大力發(fā)展高端制造業(yè)，為實(shí)現(xiàn)民族崛起與復(fù)興集聚力量。所有真正關(guān)心中國和世界未來的人都應(yīng)該為‘中國標(biāo)準(zhǔn)’的發(fā)展做出努力” 王曄最后表示。（完）